退換貨相關說明
所謂鑑賞期並非試用期，如需保留退換貨之權利，於鑑賞期內請您只用本公司規定之程序（見下文）進行鑑賞行為。
若您對商品本身有相關問題，請寫信至客服信箱 support@rongho.tw 說明來意，或是於上班時間（週一到週日 12:00-22:00）撥打 02-22185878 與我們聯絡。
若發票的統編有錯或漏開，請在當月底前將原發票寄回本公司以便換重新開發票，並清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可，無需申請退貨。
退換貨期限
- 根據《消費者保護法》之相關規定，消費者享有商品七天鑑賞期的權益，天數之計算以宅配簽收日、或到府安裝日之次日起算（含國定例假日）。
- 若商品與消費者訂購內容不符、品質瑕疵、個人因素，或運送途中發生損毀，需要申請退換貨服務，請務必於商品送達次日後七天內來信與我們聯絡。
- 網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差，圖片僅供參考，顏色請以實際收到之商品為準。若您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿任意拆封或塗寫。一經拆封或組裝即代表您滿意商品並開始使用，並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
商品鑑賞期相關
商品送達次日後的七天內稱為鑑賞期，鑑賞期間請您遵守以下規範：
- 對於附上的兩套電動麻將桌牌，請只使用各一組牌（即 36 張牌），搭配機器的 19 號模式（36 張牌模式）進行測試。
- 請您儘量避免在搬運時對商品或者配件等造成刮損，包括但不限於商品本體及相關配件、手冊、贈品、包材等。如有足以造成商品貶值之破損，我們將會酌收相關費用。
退換貨注意事項
- 除了上述測試時所用的各一組牌（即 36 張牌）之外，商品退換貨時必須恢復到您收到商品時的全新狀態，包含但不限於商品本體及相關配件、手冊、贈品、包材等。
- 需檢附完整的發票。
- 每筆訂單之退換貨申請以一次為限，請集中一次退還。如因個人因素辦理退貨次數過多，本公司將保留是否重新接受訂單的權利，敬請見諒。
- 已使用之活動優惠、優惠券或購物金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後亦無法重新使用。
- 當您申請退貨後，即同意我們的退貨政策，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
退換貨申請信件中，請務必告知以下資訊：
- 訂單編號
- 訂單姓名
- 聯絡電話
- 商品名稱、數量與金額
- 退換貨原因
- 可收取退換貨的日期與時間（不包含周末及例假日）
恕無法申請退換貨之情況
- 已註明不可退貨之優惠活動特價商品
- 商品本體或相關配件、手冊、贈品、包材不齊全、已經拆封使用、或外觀污損。
- 商品保固貼紙毀損。
- 發票遺失或污損。
- 收到商品後已逾七日以上。
退換貨流程
- 當您寄出退換貨申請信件後，客服將在三個工作日內回覆您，還請耐心等候。
- 在接受您的退換貨申請後，我們將寄發「受理通知函」給您，同時安排相關宅配人員於五個工作天內到府收貨，並請您保留宅配單據。
- 待收到您欲退換貨之商品，並經本公司完成檢測無誤後，我們將立即處理退款或換貨事宜。
退款事項
如果您使用現金付款、ATM 轉帳 ，請額外提供以下帳戶資訊，以便退款：
- 銀行或郵局名稱
- 分行名稱
- 帳戶號碼
- 戶名（為確保交易安全，所提供之退款戶名，需與訂單付款者或訂購者為同一戶名）
如果您使用刷卡一次付清，或是信用卡分期支付，將直接為您辦理線上退刷，無須提供帳戶資料。依各家銀行與信用卡公司處理作業有所不同，進度請洽您的銀行或信用卡公司。
請務必留下正確的匯款或訂單資訊，若填寫有誤，將影響您的退款權益。
退換貨之費用
七天鑑賞期內的退換貨申請運費皆由本公司負擔。
所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。